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FAQ

FAQ - Foire aux questions
Découvrez les questions les plus courantes de nos clients

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus courantes posées par nos clients concernant notre société, notre activité ou encore notre équipe.

 

FAQ ICAUTOMATION

J'ai besoin d'une faible quantité de câbles, avez-vous un minimum de commande?

Notre stock de câbles industriels nous permet de répondre à une grande majorité de demande dans les plus brefs délais. Ainsi, tous nos câbles en stock peuvent être vendus sans minimum de commande ni frais supplémentaires pour la coupe.

N’hésitez pas à nous contactez afin de connaitre notre stock.

Tout produit disponible sur notre site de production est expédié dans les 24h suivant la commande.

Nous avons besoins d'un câble Servomoteur Siemens en urgence pour un dépannage machine, quel est votre meilleur délai ?

Dans la mesure ou tous les composants nécessaires à la réalisation de votre demande sont disponibles en stock sur notre site de production, notre service Urgence 24/48h peut prendre en compte votre commande.

Ainsi, vous bénéficiez d’un service dédié permettant l’expédition de votre commande sous 24/48h.

Notre important stock de câbles, connecteurs et autres contacts nous permet de réaliser nombre de vos demandes dans dés délais ultra courts. Ceci étant bien évidemment possible sur de faibles quantités de commande. Toute demande plus volumineuse sera étudiée unitairement par notre service commercial.

J'ai besoin d'un schéma de câblage sur une de nos références, pouvez-vous me le fournir?

IC-Automation tient à la disposition de ses clients l’intégralité des schémas de câblage des produits réalisés, n’hésitez pas à nous les demander. Vous pouvez également avoir besoins des fiches techniques de chacun des composants de vos cordons, tout est disponible.

Disposez-vous des rapports de tests de nos cordons commandés récemment?

100% des produits réalisés sur notre site de production fait l’objet d’un contrôle électrique unitaire. Ainsi, nous sommes en mesure de vous fournir les rapports de test pour chacune des production qui vous ont été dédiées. Sur demande, nous pouvons également vous fournir les contrôles de débits de vos cordons réseaux.

 

Je recherche un câble un peu particulier, pourriez-vous m'aider?

Fort de son expérience de plus 20 ans dans les interconnexions de système, IC-Automation vous accompagne dans le choix de vos câbles industriels. Via nos partenaires privilégiés, fabricants de câbles industriels, nous pouvons trouver une solution à chacun de vos besoins: Câbles standards, fabrication sur-mesure, pour environnement difficiles…..

Je souhaite raccorder 2 éléments sur une machine, pouvez-vous nous proposer une solution technique?

Notre bureau d’étude est là pour vous accompagner !

En effet, nos techniciens expérimentés vous accompagne dans le choix de vos solutions techniques: Choix des câbles, des connecteurs, des contacts … N’hesitez pas à nous contacter pour définir ensemble votre besoin.

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